Tibidiscis-palvelun yleiset käyttöehdot

Tibidiscis Oy

• Y-tunnus 2530870-6
• Käyntiosoite: Finnoonniitynkuja 4, 02270 Espoo
• Sähköpostiosoite: support@tibidiscis.fi

1. Yleistä

   Kun käyttäjä rekisteröityy Tibidiscis-palveluun ("Palvelu"), hän vakuuttaa tutustuneensa näihin käyttöehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä kaikessa Palvelun käytössä. Voimassaolevat käyttöehdot ovat nähtävissä Palvelun verkkosivuilla. Lisäksi rekisteröityneen käyttäjän voimassaolevat käyttöehdot ovat nähtävissä Palvelun kohdassa "Tilaukseni".

   Käyttäjä, joka ei ole rekisteröitynyt Palveluun, sitoutuu näihin käyttöehtoihin soveltuvin osin.

   Palveluun saattaa sisältyä erillisiä lisäosia ja -palveluita, joihin voi liittyä erillisiä ehtoja. Nämä ehdot on määritelty muualla kuin näissä yleisissä käyttöehdoissa.

2. Palvelun sisältö

   Palvelu jakautuu ilmaiseen ja maksulliseen palveluun. Lisäksi ilmaispalvelu jakautuu käyttöön rekisteröityneenä käyttäjänä ja ei-rekisteröityneenä vieraskäyttäjänä.

   Palvelussa osa kielistä on maksullisia, osa ilmaisia.

   Maksullinen palvelu sisältää sekä ilmaiset että maksulliset kielet siten, että käyttäjällä on mahdollisuus lisätä uutta materiaalia omaan käyttöönsä palveluun ja muokata olemassaolevaa materiaalia. Oppimistulokset tallentuvat edistymisen seuraamiseksi. On mahdollista, että myöhemmin palveluun lisätään osia, jotka maksavat erikseen.

   Maksullinen tilaus on määräaikainen. Tilaus ei jatku automaattisesti, vaan käyttäjän on itse jatkettava tilausta. Jos käyttäjä ei uudista tilausta, hänen Palvelunsa jatkuu kuten ilmainen palvelu, eli hän voi opiskella maksullisia kieliä Palvelun valmiiksi tarjoaman aineiston avulla, ja ilmaisia kieliä, kuten rekisteröitynyt käyttäjä. Käyttäjän rekisteröitymistietoja, Palveluun tilausaikana lataamia aineistoja ja niihin liittyviä oppimistuloksia säilytetään kuuden (6) kuukauden ajan maksullisen tilauksen päättymisen jälkeen. Jos käyttäjä jatkaa ilmaiskäyttöä, kaikki tiedot säilyvät kuusi (6) kuukautta viimeisen sisäänkirjautumisen jälkeen. Tämän ajan kuluessa käyttäjä voi uudistaa tilauksensa ja jatkaa Palvelun käyttöä siitä mihin hän tilauksen päätyttyä jäi.

   Ilmaispalvelu rekisteröityneenä käyttäjänä kattaa ilmaisten kielten opiskelun siten, että käyttäjä voi lisätä uutta materiaalia ja muokata olemassaolevaa materiaalia. Oppimistulokset tallentuvat. Ilmaispalveluun rekisteröitynyt käyttäjä voi lisäksi opiskella maksullisia kieliä järjestelmän valmiiksi tarjoaman materiaalin avulla. Uutta näihin kieliin liittyvää materiaalia ei voi lisätä eikä olemassaolevaa muokata, mutta oppismistulokset säilyvät (toisin kuin ei-rekisteröityneillä vieraskäyttäjillä). Rekisteröitysmistiedot, lisätty materiaali ja oppimistulokset säilyvät kuusi (6) kuukautta viimeisen sisäänkirjautumisen jälkeen.

   Ei-rekisteröitynyt vieraskäyttäjä voi opiskella ilmaisia ja maksullisia kieliä palvelun tarjoaman materiaalin avulla. Oppimistulokset eivät säily käyttökerrasta toiseen.

   Tibidiscis Oy:lla ("Palveluntarjoaja") on oikeus muuttaa Palvelun sisältöä ja lopettaa Palvelu tai jokin sen osa. Muutoksista tiedotetaan Palvelun verkkosivuilla.

3. Palveluun rekisteröityminen

   Palveluun rekisteröidytään antamalla nimi, sähköpostiosoite ja salasana. Sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksena ja sen tulee olla toimiva ja omassa hallussa oleva sähköpostiosoite. Rekisteröitymisen jälkeen Palvelu lähettää sähköpostiviestin, jossa on vahvistuslinkki. Käyttäjä vahvistaa sähköpostiosoitteensa, ja siten käyttäjätilinsä, seuraamalla linkkiä. Vahvistamisen jälkeen käyttäjän on kirjauduttava sisään, jotta rekisteröityneelle käyttäjälle tarjottava palvelu on käytettävissä.

   Palvelu voi tarjota myös muita tunnistautumistapoja kuin sähköpostiosoite ja salasana.

   Palvelun käyttöoikeus on henkilökohtainen. Käyttäjällä ei ole oikeutta luovuttaa tai siirtää käyttöoikeutta (mukaan lukien salasana ja muut Palvelun käytön mahdollistavat tunnukset) kolmannelle osapuolelle.

   Palveluntarjoaja voi kieltäytyä antamasta käyttöoikeutta tai peruuttaa myönnetyn käyttöoikeuden, jos käyttäjä on toiminut tai toimii käyttöehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisesti. Palvelun ylläpitäjällä on myös oikeus tilapäisesti estää käyttäjän pääsy Palveluun, jos se on Palvelun toiminnan kannalta tarpeen.

4. Maksullisen palvelun tilaaminen ja maksaminen

   Alle 18-vuotiaat voivat tehdä maksullisen palvelun tilauksen vain huoltajansa suostumuksella.

   Kun maksulliseen palveluun rekisteröitynyt käyttäjä on vahvistanut sähköpostiosoitteensa ja kirjautunut Palveluun, hänet ohjataan tilaussivulle, jolla hän voi valita haluamansa tilauskauden pituuden. Tilauskauden pituus voi olla 1-12 jaksoa. Yksi jakso on 30 päivää. Hinnasto on nähtävissä Palvelun verkkosivuilla.

   Tilaus maksetaan tilauskauden alussa. Tilauskauden pituuden valinnan jälkeen käyttäjä ohjataan maksusivulle. Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7).

   Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä:

   • suomalaiset verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken
   • maksukortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard
   • Paytrail-tili (Visa, MasterCard, Maestro SecureCode, Diners Club, JCB)

   Verkkopankit: Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

   Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

   Yhteystiedot:

   Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7)

   • Innova 2
   • Lutakonaukio 7
   • 40100 Jyväskylä
   • Puhelin: 0207 181830
   • www.paytrail.com

5. Peruutusehdot

   Määräaikainen tilaus on voimassa tilauksen keston ajan eikä tilausta voi tänä aikana keskeyttää. Ensimmäisen tilauksen maksamisen jälkeen käyttäjällä on 14 vrk aikaa peruuttaa tilaus, ellei hän aloita Palvelun käyttöä. Kun hän aloittaa Palvelun käytön, hän menettää peruutusoikeutensa (Kuluttajansuojalaki 6. luku, 16 §). Järjestelmä kysyy käyttäjältä kirjautumisen yhteydessä, haluaako tämä aloittaa Palvelun käytön. Palvelun peruuttamiseksi käyttäjän tulee lähettää viesti asiakaspalveluun (support@tibidiscis.fi).

   Käyttäjällä on mahdollisuus siirtää aloittamattomia käyttöjaksoja myöhempään ajankohtaan (enintään 6 kuukautta myöhemmäksi). Kun käyttäjä siirtää tilauksensa myöhemmäksi, toimii Palvelu normaalisti jakson loppuun asti. Tilaus on lepäämässä seuraavan jakson alusta lähtien. Käyttäjä voi aktivoida tilauksen milloin tahansa. Tilaus aktivoituu automaattisesti kuuden kuukauden kuluttua, ellei käyttäjä aktivoi tilausta sitä ennen.

6. Palveluntarjoajan vastuu

   Palvelu on käytössä vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä, mutta käyttökatkot ovat mahdollisia huoltotöiden ja päivitysten vuoksi. Palvelu voidaan myös keskeyttää, jos on syytä epäillä sen olevan tietoturvahyökkäyksen tai muun väärinkäytön kohteena. Katkoksista pyritään mahdollisuuksien mukaan tiedottamaan Palvelun verkkosivuilla.

   Palvelu ja sen sisältö toimitetaan sellaisena kuin se on ja käyttäjä käyttää Palvelua omalla vastuullaan. Palveluntarjoaja ei takaa Palvelun sopivuutta mihinkään erityiseen tarkoitukseen.

   Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korvaamaan Palvelun käytöstä tai käyttökatkoista käyttäjälle mahdollisesti aiheutuvia välittömiä tai välillisiä vahinkoja. Käyttäjien rekisteröitymistietojen, aineistojen ja oppimistulosten varmuuskopiointi on säännöllistä, mutta on silti mahdollista, että tietoa häviää eikä sitä pystytä palauttamaan. Palveluntarjoajan vahingonkorvausvelvollisuus käyttäjälle on kaikissa tapauksissa rajattu enimmillään kyseiseltä käyttäjältä vahinkotapahtumaa edeltävän kuuden (6) kuukauden aikana saatujen palvelumaksujen kokonaismäärään.

   Palveluntarjoaja käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Käyttäjien tietoja voidaan käyttää koosteena Palvelun kehittämiseen. Tarkemmat tiedot asiakastietojen keräämisestä ja käyttämisestä on esitetty tietosuoja- ja rekisteriselosteessa.

7. Käyttäjän vastuu ja vahingonkorvausvelvollisuus

   Käyttäjä huolehtii itse Palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista Palvelun käyttöön liittyvistä teknisistä laitteista ja niihin liittyvistä kustannuksista. Käyttäjän tietoturvan ja Palvelun yleisen toimivuuden vuoksi suosittelemme uusimpien selainversioiden käyttöä. Selaimen JavaScript-tuen on oltava päällä ja evästeiden hyväksyttynä.

   Käyttäjä vastaa kaikesta omalla käyttäjätunnuksellaan tapahtuvasta Palvelun käytöstä.

   Käyttäjä sitoutuu pitämään huolta, että hänen Palveluun ilmoittamansa sähköpostiosoite on toimiva ja omassa hallinnassa, ja ilmoittamaan muutoksesta välittömästi Palvelun kohdassa 'Tilaukseni'. Jos käyttäjä ei ilmoita uutta sähköpostiosoitetta, pidetään Palvelun vanhentuneeseen sähköpostiosoitteeseen lähettämää viestiä riittävänä tiedonantona esimerkiksi käyttöehtojen muuttuessa.

   Palvelun sisällyttäminen osaksi toista palvelua ja muu ohjelmallisesti toteutettu käyttö on kiellettyä ilman Palveluntarjoajan kirjallista lupaa.

   Palvelun käyttö tavalla, joka häiritsee muita käyttäjiä, pyrkii kalastelemaan käyttäjien tietoja tai aiheuttaa harmia Palvelulle, on kiellettyä. Käyttäjä ei saa yrittää hankkia pääsyä tietoihin, joihin hänellä ei ole oikeutta. Palvelunestohyökkäyksen kaltaiset Palvelun lamautumiseen johtavat toimet ovat kiellettyjä.

   Palvelun tarjoamaa aineistoa ei saa levittää edelleen, ellei aineiston yhteydessä ole mainintaa lisenssistä, joka tämän sallii.

   Käyttäjä vastaa täysimääräisesti kaikesta vahingosta, joka aiheutuu Palveluntarjoajalle tai kolmannelle osapuolelle näiden ehtojen, lainsäädännön, viranomaismääräysten tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä.

   Vaikka käyttäjän Palveluun lisäämäät aineistot näkyvät vain hänelle ja Palvelun toteutuksessa tehdään kaikki teknisesti voitava sisällön suojaamiseksi, Palveluun ei pidä ladata sellaista materiaalia, jonka salassapito on välttämätöntä.

   Mikäli käyttäjä saa vahingossa haltuunsa muille kuuluvia tietoja, on niiden hyväksikäyttö, talteenotto ja levittäminen kiellettyä. Tapahtumasta on ilmoitettava asiakaspalvelulle (support@tibidiscis.fi).

8. Ylivoimainen este

   Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä johtuvasta toiminnan keskeytymisestä tai kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla esimerkiksi häiriö yleisessä tietoliikenteessä tai sähkön saannissa, viranomaisen määräys, työnseisaus, tulipalo tai muu sen kaltainen syy, johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.

   Palveluntarjoaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkosivuillaan heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.

9. Käyttöehtojen ja Palvelun muuttaminen

   Pidätämme oikeuden muuttaa Palvelun sisältöä, hinnoittelua ja käyttöehtoja. Muutoksista tiedotetaan rekisteröityneille käyttäjille sähköpostitse ja Palvelun verkkosivuilla 30 päivää ennen muutoksen astumista voimaan. Tiedottamisaika voi olla lyhyempi, jos muutos johtuu lainsäädännön muutoksesta, viranomaisen päätöksestä tai turvallisuusuhasta.

   Jos muutos pelkästään lisää sisältöä, laajentaa tai parantaa palvelua, tai sen vaikutus on käyttäjän kannalta vähäinen, siitä tiedotetaan vain verkkosivuilla muutoksen tullessa voimaan.

10. Sopimuksen voimassaoloaika

    Jos käyttäjä haluaa poistaa kaikki itseensä liittyvät tiedot ennen kuin ne automaattisesti poistuvat, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun (support@tibidiscis.fi). Palvelun verkkosivuilla voidaan tarjota myös muita mahdollisuuksia Palvelun käyttämisen lopettamiseen.

    Jos käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja, hänen sopimuksensa voidaan irtisanoa päättymään välittömästi. Jo maksettuja tilausmaksuja ei palauteta.

11. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja sovellettava laki

    Jos Tibidiscis Oy:n ja käyttäjän välistä sopimussuhdetta ja käyttöehtoja koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

    Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

    Euroopan komissio on avannut verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ns. ODR-foorumi) kuluttajille ja yrityksille. Sen verkko-osoite on http://ec.europa.eu/odr.

    Tibidiscis Oy:n ja käyttäjän välistä sopimussuhdetta ja käyttöehtoja koskevat riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 15.2.2016 lähtien.